Îți mulțumim pentru cumpărăturile făcute la noi in magazin și sperăm că ești încântata de noile produse.

Totuși, dacă din anumite motive nu ești complet satisfăcuta de achiziția ta, o poți înlocui cu alt produs sau returna la noi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Te rugăm să consulți mai jos toate detaliile politicii noastre de retur.

CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU SCHIMB
 –  îți vom trimite coletul cu noul produs și îi vei da curierului la schimb produsul de returnat;
 – dacă noul produs are aceeași valoare, vei plăti suma de 20 lei, reprezentand taxele de curier tur-retur ale rambursului;
 – dacă noul produs este mai ieftin, îți vom returna diferența în contul bancar, mai puțin suma de 20 lei (taxele de curier tur-retur);
 – pentru returnarea diferenței, te rugăm să ne trimiți pe e-mail comenzi@creadoradeco.ro & office@creadoradeco.ro sau pe whatsapp la 0723632070,  datele tale bancare: contul IBAN format din 24 caractere și numele întreg al titularului contului;
 – dacă noul produs este mai scump, vei plăti diferența (ramburs sau prin transfer bancar), la care se adaugă suma de 20 lei (taxe curier tur-retur);
 – te rugăm să trimiți produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj, asemanator cu cel primit,  astfel încât produsul trimis să fie protejat;
 – te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.;
 – pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru km suplimentari.

CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU RETUR
  – te rugăm să ambalezi produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj, asemanator cu cel primit, astfel încât produsul să fie protejat;
 – te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.;
 – ne poți comunica intenția ta de a face retur la adresa de e-mail comenzi@creadoradeco.ro & office@creadoradeco.ro sau la numărul de telefon (și whatsapp) 0723632070.
 – pentru returnarea banilor, te rugăm să ne trimiți pe e-mail comenzi@creadoradeco.ro & office@creadoradeco.ro sau whatsapp la 0723632070  datele tale bancare – codul IBAN format din 24 caractere și numele întreg al titularului de cont;
 – vei primi valoarea produsului returnat în maxim 15 zile de la primirea produsului returnat, mai puțin suma de 20 lei reprezentând taxa de transport pentru retur;
 – pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru km suplimentari.

Pentru orice informații, te rugăm să ne contactezi!