Aveți dreptul să vă retrageți din contractul încheiat online, fără a fi necesar să precizați motivul retragerii, în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare și de politica noastră de retur.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să completați formularul de mai jos cu informațiile asociate comenzii:

• numele utilizat la plasarea comenzii;
• numărul comenzii;
• produsul sau produsele vizate;
• adresa de e-mail asociată comenzii;
• orice alte informații relevante pentru identificarea solicitării.

Prin trimiterea formularului ne comunicați în mod clar și neechivoc decizia dumneavoastră de retragere din contract.

După transmiterea solicitării, veți primi fără întârziere o confirmare de primire la adresa de e-mail indicată în formular. Vă rugăm să verificați corectitudinea adresei de e-mail înainte de trimiterea solicitării.

Transmiterea formularului reprezintă notificarea intenției de retragere și nu presupune automat rambursarea imediată a sumei achitate. După verificarea solicitării, vă vom comunica informațiile necesare privind returnarea produselor și pașii următori.

Produsele trebuie returnate în condițiile prevăzute în Politica de retur a magazinului. Consumatorul poate fi responsabil pentru costurile directe aferente returnării, în măsura în care legislația și condițiile magazinului prevăd acest lucru.

Rambursarea sumelor se va realiza conform prevederilor legale și Politicii de retur, utilizând, de regulă, aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care se stabilește în mod expres o altă modalitate.